Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez ZenoCat, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Livraison Standard (France) : 3 à 5 jours ouvrés – Gratuite
Livraison Express (France) : 1 à 2 jours ouvrés – 10,99 €

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. ZenoCat ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dès réception à l'adresse contact@zenocat.fr, en joignant des photos du colis et du produit.